得物APP擅自跳转95*台发已用商品

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2016年4月11日 我在手机得物APP上购买了一瓶CHANEL香奈儿 邂逅身体乳 2026春季系列 花果调 保湿补水修护滋润 400ml 购买后发现是由95*台发货的已用过的商品。且在我不知情的情况下,由得物跳转到95*台。我及时联系*台要求退货退款,*台客服不予处理。我要求*台方给我做退货退款处理。

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