QQ音乐绿钻自动续费未提前提醒扣费

网友保保_ZFVjsqMy 2026-04-13

处理中

本人开通QQ音乐绿钻自动续费后，*台于2026年4月111日扣除15元会员费，但扣费前未按《网络交易监督管理办法》要求提前5天进行任何续费提醒，属于违规扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 18:31:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 17:46:10

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101212180

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