商家虚假承诺无效退款不履行

网友保保_iU79PP2j 2026-04-13

审核中

我于2026年1月30日购买该商家产品，买之前进行好几次询问，卖家承诺使用该产品无效全额退款，我按照方法和时间打卡无效果，商品金额高无效果，购买前三番五次和商家确认，商家也多次反应使用无效果全额退款，现在情况和商家协商，不同意全额退款，请监管部门介入，申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 19:17:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 18:41:10

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

1403.62元

投诉编号：

101212565

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