淘宝闪购销售食品含异物拒不赔偿

网友保保_AFFckiXp 2026-04-13

处理中

2026年4月13在淘宝闪购购买牛叠叠无锡苏宁广场店，出现在饭中吃出头发的问题，严重违反食品安全标准。依据《食品安全法》第148条，商家应退款并支付1000元赔偿。现商家拒不履行赔偿义务，请求市场监管部门依法查处，督促商家承担赔偿责任。

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 12:54:59

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 10:33:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 10:33:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 18:57:06

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

27.1元

投诉编号：

101212662

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