飞猪*台预订酒店房门安全失守致陌生人闯入
网友保保_S5K3GeAf
处理中
本人预定的吉林通化万达美华3月5日-8日的三天连住的房间，在3月7日早上八点23分的时候一陌生男子刷卡开门进入，本人问是谁？该男子关门走了。又于8点29分的时候再次刷卡进入，说了一声不好意思开错门了？ 后投诉到酒店方，酒店方告知说是我的房门在6日当晚回到房间房门未关紧导致他人推入。随即于7日当晚报警处理，酒店经理当警方的面尝试他的言论，多次，无论酒店方使用多小的力气拉住房门放缓关门速度，仍旧无法阻止房门回弹自动锁门装置。 所以酒店方的说辞实际在说谎。后本人也多次联系通化市文旅局未果。 本人有报案记录，已经联系当地文旅局投诉等相关证据。至今无任何答复 若*台方也无法合理处理，本人将后续将飞猪*台以及当事酒店起诉至法院处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
