飞猪重复收取退票费44.5元
网友保保_mlIHLf0a
已完结
在飞猪*台网购火车票，提交订单并付款后，在12306*台退票，飞猪重复收取退票费44.5元，12306app上找不到对应的退票费信息，去大连北站窗口查询，也查不到这笔退票费订单。 找飞猪*台，飞猪*台把责任推给12306。银行卡显示这笔费用是通过阿斯兰航空服务（上海）公司这个账户购票退票的。因此这笔钱还是飞猪扣下了，与铁路局没有关系。订单号是：45***************35 取票号是EQ99****24 注：银行卡为信用卡积分抵扣，与实际票面费用不符
投诉进度
用户申请完结
申请原因
飞猪已退回相应费用
解决方式
已解决
解决方案
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