飞猪高额退票费且退改规则未显著提示

网友保保_XtfAVkuC 2026-04-11

已完结

本人在飞猪购买往返机票，总价4000元，距离起飞还有2天申请退票，飞猪及代理商仅退款1000元，扣费比例高达75%，属于不合理高额退票费。退改规则未显著提示，侵犯消费者知情权与公*交易权，要求责令飞猪退还合理票款。

投诉进度

用户评价

2026-04-12 21:24:38

用户申请完结

2026-04-12 21:24:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 21:23:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 22:17:13

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4046元

投诉编号：

101201011

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