智行*台预订当日退订扣手续费不合理

网友保保_kwbDhgpQ 2026-04-13

处理中

我要投诉智行火车票旅游*台预订项目：2026年5月2日悦山居客栈（阳朔西街店）问题：行程取消，今天上午订的下午退的就要扣除我手续费，霸王条款，今天离5月2号还有那么久，我上午才买的，下午退就要扣除我手续费，这不合理吧诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 20:10:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 20:10:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 19:46:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101212996

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