智行火车票酒店重复下单未全退房费

网友保保_wqVa9Utu 2026-04-13

处理中

我之前订一家酒店订重复了两单，只入住了一间，酒店方也没有和我确认，我要求返还我没住的那间全部房费，酒店只退一半

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 20:41:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 20:41:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 20:25:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

134元

投诉编号：

101213231

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