投诉腾讯游戏游戏设定问题
网友保保_co1LgrLi
处理中
申请游戏退款，游戏充值失误了，但游戏频繁闪退，多次联系客服未能解决，现申请全额退款
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
和*精英游戏，申请全额退款，因为误点购买，看错价格，*台未显示提示不可退款，导致冲动消费，游戏存在频繁闪退，画面持续卡顿现象，影响正常游戏体验，每十分钟闪退一次，注册游戏开始那一刻起，游戏客服没有查询累计记录，这一部分只是一年的记录，所有的累计记录，官方客服不让用户查询！累计记录在五万到六万的金额！请求退款！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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