盒马鲜生湖东店水果芭乐现活虫

网友保保_WctDUs2U 2026-04-13

处理中

2026.4.13在盒马鲜生湖东店购买水果芭乐吃出活虫和商家沟通客服表仅退款后续打专线电话给到的是50元优惠卷我不予接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 21:34:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-13 21:23:26

补充内容

我的诉求是按食品安全法第148条赔付

用户发起投诉

2026-04-13 21:18:42

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101213526

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