中通快递错分未登记致快件丢失

网友保保_11B2AMYP 2026-04-13

处理中

2026年4月11号寄中通快递，物流信息显示4月12号18：03派件中，预计4月13号21点前送达，并没有收到快递，打电话给快递驿站的派送员，快递派送员说没有收到该快递，说是快递司机把快递运错地方，不知道快递在哪里（错分也得登记问题件，为什么没有登记），投诉中通快递和该快递派送员。

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 09:13:43

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 22:02:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 22:02:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 21:54:29

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释如实反馈改善服务

涉诉金额：

1531元

投诉编号：

101213723

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