闲鱼未处理快递破损退货赔偿

网友保保_q3kGh6Aw 2026-04-13

处理中

在闲鱼买了一单与商家协商退货发货前眼影完好有视频为证收到后商品破碎有视频为证在闲鱼*台的顺丰快递下的单，属于运输途中破碎，现在我这商品和钱都赔了，我这出现了非个人原因造成的个人利益损失，*台不负责任，不联系快递承担责任和损失，对我没有任何回复！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 22:12:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 22:01:06

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101213755

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