花小猪司机辱骂威胁乘客，服务严重失当

网友保保_tZEE3XBb 2026-04-13

处理中

在柳州大润发上车，到达目的地后司机态度恶劣，要求付款的同时就因为拿着行李，不能第一时间付款就被司机辱骂和威胁，希望*台以后不再让这样的司机准入，并进行同行封杀，以免顾客投诉满天飞，损害*台荣誉和形象

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 05:37:03

跟进内容

您好，由于我们未查询到您的订单信息，暂时无法帮您直接提交反馈，还请您提供下叫车手机号，以便我们为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 22:23:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 22:23:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 22:10:08

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

服务不到位

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101213803

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