腾讯视频自动续费未提前告知扣款

网友保保_Yv1i01b3 2026-04-13

处理中

我无意购买了自动续费这款条约，且扣款之前应该提前5天告知我！苹果官方和腾讯公司踢皮球，都说让对方解决！我请求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 23:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 23:03:52

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101214054

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