闲鱼商家售假潮州砂铫壶且拒退款
网友保保_7H6a1zA8
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本人在闲鱼*台购买一个潮州砂铫壶,在使用不到两天出现漏水现象,后打包寄回给商家,此商家收到货后,一直在推卸责任,说是我使用的问题,一直在胡扯各种原因,就是不肯退款。本人现在要求对次商家严查及退款。
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此商家收到退货后,一直在推卸责任,不肯承认是商品质量出现问题,硬说是我使用问题。现在不肯给我退款,货物也在她手上!
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在退回商品前我已经检查了好几遍,根本没有什么烧裂的痕迹,就是商品质量的问题,商家一直在胡扯不肯退款,他收到商品后就在扯这扯那的,说我用法不对,说我加水不对,说我用的电炉不对,这根本不是一个正经做生意的商家能说出的话。
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