苏宁易购货不对版且拒退退款
网友保保_D6JFJcdt
已完结
2026年4月7日，我在淘宝*台下的苏宁易购官方旗舰店下单了一个冰箱，容量42L，高757mm。收到货后发现冰箱尺寸不对，太小了，高只有650mm，容量更是小得可怜。除此之外，冰箱还没有说明书，包装也很简陋，没有托底，拆了没法搬运。于是我申请退货退款，但是商家拒绝了，一直模糊重点，不给退款。淘宝官方也一直推诿，说是介入了，其实一直不给退款，帮着商家拖延时间
投诉进度
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已解决
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