智行*台民宿预订霸王条款拒退

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本人于2026年4月13日通过智行预订了5月1日入住Dorothy·桃禧民宿(曾厝垵环岛海滨浴场店),现因不可抗力因素取消入住,*台上写可以协商取消,但酒店无任何理由 且不给我们老板联系方式而后又要求不得取消预定,拒绝取消实属霸王条款。

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补充内容
图一是想收取我们违约金就可以退款 既然有退款的余地了还要收200块钱?就差这两百块钱?本来早退款早结束酒店也好早收新的客人,非要搞这一出。图二是我们早就给酒店用这个电话联系过了 是一位女的接的 她告诉我们她不是老板 她决定不了 让我们联系*台再让*台联系老板协商 那现在问了*台了 *台明确说了就是这位女的接的电话 既然她就是老板 为什么不承认 内心有鬼吗
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涉诉金额:
896元
投诉编号:
101214374
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