淘宝闪购外卖现异物拒赔拖延处理
网友保保_VrT13Oy7
处理中
于2026年4月10下午五点左右，我在 淘宝闪购*台，点了鸡祥物地锅小鲜 鸡（西双版纳店）家的外卖，6点左 右收到外卖，打开有异物（类似头 发），我找商家沟通处理售后，商家 让我去找*台客服处理理赔，我去找 客服了，客服让我找*台理赔，结果 *台把我拒了，要求退还我的钱，处 理商家问题，后面我找*台处理，他们一直拖着不处理，昨天发消息说受理了，但是一直未收到退款
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