微店商家违规收定金及虚假发货

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本人在2026年1月3日在微店*台购买 “坏世界研究院” 店内的商品 “ 【大四】不笑衍定金页面” 付款金额230元。订单编号 : 83***********08,本商品全款450元,但收取金额230元,依据《中华人民共和国民法典》第586条规定,定金金额不得超过商品总价20%,本商品合法定金上限为90元,商家违规收取230元,超出法定上限140元,该部分依法不产生定金效力,属于多收款项,必须退还。 商家在收取定金后,未按约定真实发货,仅以“无需物流”的方式发货并完成订单,属于虚假发货、根本违约与消费欺诈,侵害消费者权益。其商家还在群里承诺过可申请退款,但一而再拒绝退款。 现本人诉求 1.依法退还超额定金140元;2.因商家虚假发货、未履行发货义务,退还已支付的全部定金。

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涉诉金额:
230元
投诉编号:
101216508
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