微店店铺违规收定金及虚假发货
网友保保_31mBEWyA
已完结
我于2026年1月3号在微店*台坏世界研究院店铺购买不效衍，本商品合法定金上限为90元，商家违规收取230元，超出法定上限140元，该部分依法不产生定金效益，属于多收款必须退还，商家在收取定金后未按约定真实发货，仅以无需物流方法发货并完成订单属于虚假发货根本为约与消费欺诈侵害消费者权益，我的诉求是退还已支付的全部定金
投诉进度
用户申请完结
申请原因
微店强行退款成功了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
