美团外卖无故扣款且客服推诿

网友保保_bX0fRfvs 2026-04-14

处理中

本人在2026年4月13号配送了一个订单，万香愈重庆凉拌菜，该定单到达目的地大门紧锁无法进入，跟客人沟通期间，美团客服取消订单，导致我被扣钱14元，不是骑手问题强行扣取骑手钱，另外通个订单再次扣取骑手15元餐损费用，联系客服都是牛头不答马嘴的回答问题

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 15:45:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 15:45:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:44:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 15:22:34

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

47元

投诉编号：

101218276

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉