尚德机构未告知保质期退费规则致无法退费
网友保保_1OMIhewY
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本人于2018年购买尚德线上教学服务。期间因工作忙碌未开始学*，因此建议班主任退学退费。班主任拒绝退费提出休学冻结。本人同意。后续班主任联系快到保质期，要解冻。但并未告知到保质期不退费的事实。以至于本人从未享受到尚德的任何服务，却无法退费的情况。后续沟通答应转课程，但现在告知课程转不了，无法继续提供服务。所以我申请退费无果请求消费保介入调查尚德机构。
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