途虎养车门店维修致缸垫损坏拒担责
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途虎养车门店维修操作不当导致车辆严重故障，拒不承担责任 投诉内容 本人于*期2026年4月12日将车辆送至途虎养车沈阳市和*区长白南路门店维修，送修前车辆仅存在防冻液管路老化渗漏问题，车内有防冻液，车辆可正常行驶，尾气无任何冒白烟现象。 门店为车辆更换节温器与水管后，刚启动车辆就出现大量白烟、防冻液从尾气排出、无法正常行驶的严重故障，门店当场初步判断为缸垫损坏。 事后门店以“车辆原有高温隐患”为由推卸责任，声称不是维修操作导致，拒绝免费修复。 以上事实均有完整微信聊天记录为证： 1. 门店明确承认「安装好启动就发现有问题」，故障发生在维修操作之后； 2. 本人送修时车辆可正常行驶，有防冻液，无冒白烟故障； 3. 门店全程推诿责任，拒绝免费维修，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求涉事门店免费、彻底排查并维修故障车辆，将车辆恢复至送修前可正常行驶的状态； 2. 要求门店承担维修期间产生的拖车费、代步费等全部相关损失； 3. 要求市场监管部门对该门店的违规经营行为进行调查处理，督促商家履行维修责任。
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