途虎养车更换劣质电磁阀致重复故障

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2025年2月,因本人2022年改款奥迪Q5L出现发动机故障码,故开到途虎养车店长沙嘉盈路店,检测后更换了检测泵和电磁阀(杂牌),共计花费1200元,今年3月22日,又出现发动机故障码,在途虎养车店长沙北辰三角洲检测,又是电磁阀问题,又要更换,嘉盈路店反馈因过质保一年,厂家更换不了,但电磁阀不是易损品,短短一年又出现问题,请问这个结果需要消费者来买单吗?投诉到途虎官方客服,反馈只能赔偿260元,不能免费更换,且我不想在长沙北辰店维修,还需要100元检测费,两个门店互相踢皮球,官方客服更是推诿,拥有这么多门店的途虎,你们就是这么欺*消费者的吗?质量问题就应该让消费者买单吗?

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