王者荣耀未成年人未经同意充值要求退费

网友保保_TipViy7q 2026-04-14

审核中

在2021年到2026年四月份这期间在腾讯公司的王者荣耀购买点劵皮肤等，后续出现未成年人在家长不知情条件下私自购买点劵皮肤

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-14 21:16:34

补充内容

我妹妹和我是共用一个微信的，就是他在我不知情的情况下往游戏里充钱，*常也疏于管教，这个王者号我舍友借着玩我没注意皮肤点券的数量，我们三个共用一个号，然后我那天我舍友玩的时候突然亮标了，我才发现她充钱了

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 18:59:42

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-14 18:51:28

用户补充投诉

2026-04-14 18:51:06

用户补充投诉

2026-04-14 18:50:37

补充内容

还有一些让别的同学冲点劵的都没算

用户发起投诉

2026-04-14 18:46:33

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

7132.73元

投诉编号：

101219958

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