荣耀Magic V6内屏凹痕拒换新

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我于2026年3月16日在河北省石家庄市裕华万达广场荣耀官方授权店购买一台荣耀magic V6手机,在无人为磕碰挤压的情况下,于2026年3月24日发现手机内屏右上角轻微凹痕后送至荣耀官方售后服务中心乐汇城店,售后中心通过线下和线上渠道提交换新申请被拒绝,并且没有提供人为损坏检测报告荣耀官方售后来电可以提供礼品或者延保作为补偿,我拒绝了这个赔偿条件,坚决要求根据根据*三包规定进行换货处理,截至目前荣耀售后仍未给出解决方案,而且也未提供备用金,目前我的手机还在荣耀售后中心严重侵害了消费者合法权益。

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