抖音店铺拒不退款且运费要求不合理
网友保保_nYFN8VGb
审核中
我2026年4月4号在抖音*台店铺为飞野扬志福电动车专卖店直播间下单了一辆电动车，直播间介绍产品时明确说了两三天到货，我下单后等了四五天没有收到，联系商家不想要了，要求退款，或者催物流尽快送到，商家又声称物流时效不能保证，我申请了两次退款，第一次商家说退款要求我承担150元运费，我又等了两天没有收到货，第二次申请退款商家又让我承担850元运费，商家这种行为太恶劣，欺诈消费者，至今我没收到货也没给我退款，只能投诉*台监督商家尽快给我处理退款，维护消费者权益，
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
