抖音直播间未经同意代拆盲盒拒退款
网友保保_QYqhRrjy
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我在2026年4月14日在抖音范趣町Funcinating直播间购买了一个盲盒，想要参与抽福袋等活动，结果抽着抽着主播忽然给我买的盲盒全拆了，我第一次玩不懂，等我反应过来发现我的盲盒已经被代拆了，不是我本人拆的，也没有经过我本人的同意，由于代拆之后我买的已经不是盲盒，而是一个我不想买的玩偶，而且我并不喜欢这个玩偶，商品没有寄出，也没有收到损害，不影响二次销售，商家却拒绝退款，真的很伤消费者的心，先不说盲盒这个东西为什么可以和其他商品执行不一样的规范，但是我们没有收到商品也没有发货为什么失去了退款退货的权利，非要买一个不喜欢的东西，商家不经过消费者的同意代拆让消费者买到一个普通的玩偶而不是盲盒，在消费者退款时霸王条款拒绝退款，把系统线上未经同意的拆盒等同于线下收到货的拆盒拒绝退款，已经严重侵犯了我的消费权益。如今还未发货，希望*台同意退款。
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