抖音商城活体边牧带病拒退款

网友保保_xxgRcICa 2026-04-15

审核中

我在4月9日晚上7点50分买了只活体边牧随后商家8点钟秒发货当我因为怀疑在网上买的狗伴有一些病症想要退款可是商家却以发货为理由拒绝退款收到货了发现狗狗带有皮肤病流黄鼻涕疑似犬瘟症状随后再次找到商家退款商家依旧不同意退款商家说是因为受寒导致可是我当地晚上最低25度再加上前一晚从11点开始叫到早上12点没有停过商家还是不同意退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 01:11:00

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用户发起投诉

2026-04-15 01:08:27

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

890元

投诉编号：

101221821

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