抖音商城檬小柠女鞋质量差且客服态度恶劣

网友保保_DFPoXPyb 2026-04-15

审核中

我在4月7日在抖音*台檬小柠女鞋优选下单一双鞋子到了之后试穿结果鞋子质量有问题鞋底太滑害我摔跤找商家客服客服不但没有一句抱歉还反过来指责顾客推卸责任坚称是我自己的原因态度极其不耐烦让我本来就受伤身体遭受痛苦时还要心里也难受所以我不打算退货退款我只仅退款因为他们的态度问题可是商家不处理抖音官方客服也一直敷衍说没有争取到方案

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 02:49:42

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用户发起投诉

2026-04-15 02:47:46

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101221967

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