爱奇艺会员免广告权益未兑现
网友保保_BvV9TE1P
处理中
本人在爱奇艺*台购买了会员服务，购买会员的核心需求就是为了免除广告观看。但充值后仍然被强制播放广告，与*台宣传的会员权益严重不符，存在误导消费、虚假宣传的情况。 在与*台客服沟通反馈问题时，客服不仅没有解决广告问题，反而一直引导、劝说我继续充值升级更高等级会员，态度敷衍，不解决实际问题，严重侵害消费者合法权益。 现要求*台立即处理广告问题，退还会员费用，停止虚假宣传及诱导充值行为，望相关部门予以协调处理
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跟进内容
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补充内容
我看的视频本身就是免费的，我只是为了不看广告才充VIP的
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