天猫红包未醒目提示有效期且无到期提醒
网友保保_aA18tH6C
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本人于2026年4月7日在天猫APP领取一张11.9元天猫APP免单红包（实付满11.91元可用，天猫实物商品通用），有效期至2026年4月15日00:00。 *台在领取时未以醒目方式标注有效期，到期前也未通过短信、APP强弹窗等任何有效方式进行到期提醒，导致本人错过使用，红包过期。 联系*台客服，客服以“*台规则”为由拒绝补发，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，以格式条款免除自身告知义务，侵害消费者合法权益。 诉求：1. 补发等额11.9元天猫实物通用红包；2. *台优化红包到期提醒机制，履行告知义务。
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