中通快递涉嫌丢件拒赔且私自完结工单

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处理中

77**********75,此件为国际件,内物13件,价值6526.9元,韩国首尔-广东珠海,2026.2.12日发出,2026.2.17日到达派件网点:珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递,给顾客打电话送件,因为顾客让送货上门,派件员因不想派送上门,私自告知客户丢件,并以韩国网站付款不符合理赔为由拒绝赔付,并私自扣下顾客快件,需要珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递中通给到赔付和解释。截止4.15日中通没有任何人回复处理进度,还私自完结工单以未联系上为由

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6526.9元
投诉编号:
101222548
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