闲鱼*台售假不退运费且拒不介入
网友保保_IoMIuE5T
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本人于2026年3月24日在闲鱼app，卖家昵称为“爱骑行的鱼”下单购买两辆喜德盛自行车，收货后发现该车为假车并无法调试，致车无法正常使用。本人以“商品质量存在问题”为由申请退款后，商家拒绝，并要求将退款理由变更为“协商一致，因车无法使用，本人只能同意卖家要求。同时卖家承诺收货后，买家只需要把运费相关付款信息上传即可退还相关运费。后卖家收到货后仅退了货款，未退还相关运费，且不回信息。因无法联系卖家，那本人申请闲鱼官方介入，但官网以未承诺退运费为由，无视相关聊天记录材料，包庇卖家，拒不协助解决问题，且不纰露商家信息，致买家无法通过诉讼维权。诉求1.要求闲鱼官网处理客服工号80***50不解决问题，专业能力差问题，要求开除或者惩罚其。2.要求对闲鱼app作为*台，不履行监管义务，放任售假卖假行为，不提供商家信息的行为查处，要求立案。
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