智行*台酒店订单取消扣50%不合理

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我于2025年4月15日7点10在智行*台台定了4月15号和16号两晚酒店,佛山亿时公寓(顺德欢乐海岸plus店),在当日中午9点50左右取消预订,*台以不能取消为由找商家协商取消,协商要扣50%房费才退款。从预定到取消不超过三小时,未给商家造成任何损失,扣50%房费不合理。我要求取消订单并全额退款。

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*台让我先追回70%的损失还有30%商家不愿意退回当作违约金我不能接受,请退回我另外的30%
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