投诉中国电信（通讯）资费不明
网友保保_lcpWs0Te
一、事情经过 2021年1月17日，本人办理主卡199****5903+3张副卡宽带业务时，对方隐瞒合约期限、违约金标准，未签合同，未交付合同及回执，未履行充分告知义务，存在欺*诱导行为。事后发现被设置长期隐性合约，运营商拒绝销户、恶意扣费导致累计欠费没有使用服务、索要违约金，构成霸王条款、乱收费与以影响征信敲诈勒索式催收，多次投诉均被推诿拖延，案涉相关设备已归还给原营业厅，但是也没给我注销。 二、申诉理由 1. 隐瞒合约、未交付合同，违反工信部436号令第3、6条（协议要素齐全、书面告知）。2. 强制绑定、限制销户，属霸王条款，违反电信条例第30、40条（禁止强制交易、限定服务）。3. 虚假宣传、诱导办理，构成欺诈，违反消保法第55条。4. 恶意扣费、不当计费，违反电信条例第24条（资费透明、禁止乱收费）。5. 拒绝销户、长期推诿，违反工信部436号令第8条（保障用户解约权）。6. 无有效合约、程序违法，违反电信条例第40条（协议规范、真实意思表示）。 三、诉求 1. 线上解除合约，废除霸王条款；2. 立即销户主副卡，解除全部绑定，注销所有的号码业务；3. 全额免除欠费、违约金，账户清零4. 赔偿本人维权损失，依据消保法退一赔三，按照实际损失500元计算赔付。5.严厉惩罚涉事的相关人员，规范流程，防止侵害广大用户的合法权益
投诉进度
