北京汉考星虚假宣传诱导缴费不退费
网友保保_XL1lFKtT
已完结
2026年3月20日，通过抖音直播间被引导至抖音商城创晓文化店铺买下19.9元国际中文教师资格证考试报考资料和学*资料。经上海元里奥教育科技有限公司以“ICA国际汉语证书”名义诱导我向北京汉考星科技有限公司徐州分公司支付1800元报名ICA国际中文教师资格证书考试。 对方存在以下违规行为：1、伪造毕业证丢失证明，诱导学历不符合报考要求的我手写1份他们提供模板的“毕业证丢失证明”，通过所谓的绿色通道通过官网的审核。2、虚假宣传资质，谎称lCA证书为官方认可资质，实际属于行业内培训证书。3、高收益、易考证诱导报名：以200一500元/课时，月收入上万元的虚假收益截图诱导缴费，其间直接诱导继续缴费6888元参与“包过班”，承诺交了钱，背一下他们的押题就可通过考试拿“高级证书”，在此质疑该考试严肃性和公正性。4、设置无效霸王条款：规定“个人原因退考费用不退还”，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效。5、缴纳的1800元是报考费用，但考试还未进行，并未实际占用考场和考官资源，按《消费者权益保护法》未消费的服务可以协商退款。 诉求：退赔1800元费用。
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补充内容
我昨晚发起的投诉，今天上午北京汉考星确实处理了，招生老师发消息说可以退900元，但是还没有沟通达成一致。消费保*台上汉考星就完结了投诉，处理结果是“解释，改善服务，用户同意继续参加考试”。这与实际情况不符，招生老师始终没有和我沟通达成一致。
我的诉求还是退赔全部费用1800元。
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