美团外卖骑手态度恶劣辱骂用户

网友保保_39TM50t1 2026-04-15

处理中

我在美团点了外卖然后我去问骑手什么时候到骑手发信息说要是着急下次点一对一急送我也没说着急啊我就问一下我就说给他牛的然后他说什么如果退款不通过我就是他儿子这样的骑手这样的态度我希望严重处理他已经影响我心情，找美团客服也没给出个具体解决方法

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 13:13:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 13:12:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 13:12:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 12:54:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101224350

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