智行火车票默认开通全能托管并扣费
网友保保_ggIWZmqY
已完结
我在2026年4月15日预约了*票，我并未看到我有选择全能托管，并且在13：30分时，智行进行了免密扣费，我随后便退掉了票，但全能托管的费用告诉我不能退，我在另一个预约中也发现自动为我选择了全能托管，我并没有主动选择，我诉求退回我不知情的情况下扣除的28元，票我已经退了相应的使用服务也应一并退除
投诉进度
企业完结
处理结果
经营者联系消费者沟通，经协商，考虑服务感受此次特殊申请退回帮*服务，建议消费者后续下单务必留意，消费者知晓
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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