携程强制扣退票手续费涉嫌霸王条款

网友保保_MG51ehHC

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我在携程上买了票30分钟之类,就想要退票,携程不愿意免费,必须扣手续费,问了12306,他们*台是可以的,但是我在携程买的,他们无法操作,说是携程*台的原因。这不就是霸王条款吗,消费者权益是这样被保护的吗,诉求就是退换10块钱手续费

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