小红书*台纵容商家无理拒退

网友保保_cuVrwEjl 2026-04-15

处理中

4.7日签收物品后，收到货上网查询使用方法发现并不适合新手，于是申请退货退款，4.10日送到快递驿站后4.13商家签收，4.14在自动退款最后一个小时之内商家卡点拒绝，消费者财货两空，退货视频我也有录制打包视频，商家没有发货视频却无理由拒绝，*台却帮着卖家，是因为*台赚佣金不管买家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 14:44:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 14:27:52

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

183.04元

投诉编号：

101225082

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