商家虚假发货且拒退赔
网友保保_5IDIM5dj
处理中
2026年4月12日，本人通过微信公众号「华瑞百购」（主体：莆田城厢敏瀚竹商贸商行，个体工商户，经营者唐会权）参与「38.88元任选三件」活动，购买2单商品，订单号分别为20****************41、20****************64，对应快递单号78**********92、78**********36。商家发货后，订单送货地址与本人填写的收货地址完全不符，本人当日联系商家无回应，申请售后被商家拒绝退款。现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家3日内退一赔三：退还货款77.76元，支付三倍赔偿金233.28元，追究商家违法责任。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
