微店商家违规收定金及虚假发货
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本人在2026年1月18日在微店*台购买“ 好世界研究院”店内的商品：【大四】 镜池犬业椿本set优惠定金链接【2016.1. 16晚8:00——2016.2.20晚8:00】【需补款】订单编号：84***********63，本商品全款450元，但收取金额480元，依据《中华人民共和国民法典》第586 条规定，定金金额不得超过商品总价2 0%，本商品合法定金上限为190.8元，商家违规收取480元，超出法定上限389.2元，该部分依法不产生定金效力，属于多收款项，必须退还。商家在收取定金后，未按约定真实发货，仅以“无需物 流”的方式发货并完成订单，属于虚假发货、根本违约与消费欺诈，侵害消费者权益。其商家还在群里承诺过可申请退款，但一而再拒绝退款。现本人诉求1. 依法退还超额定金389.2；2.因商家虚假发货、未履行发货义务，退还已支付的全部定金。
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