华为Mate70PRO拍照无法聚焦要求退货退款

网友保保_KLhT0afp 2026-04-15

处理中

本人在咸宁市咸安区华为金诚购物广场店购买了一台华为mate70PRO，消费开票日期为4月2号。现在拍照不能聚焦，门店叫我自己请假拿去修，我是来消费的，不是专门请假去给她们修手机的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 14:47:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 14:46:24

投诉信息

华为

投诉问题：

镜头损坏产品故障

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4899元

投诉编号：

101225260

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