美团商家拒发PS5致差价损失

网友保保_sGCrpYqF

处理中

美团*台商家恶意拒发PS5,*台监管不力,要求退款并赔偿差价损失 投诉内容 投诉对象:美团*台及入驻商家 涉诉金额:3350元 订单编号:33***************47 下单时间:2026年3月27日 本人于2026年3月27日在美团*台下单购买PS5,实付金额3350元,订单生成后商家长期拖延发货,经多次沟通仍明确拒绝履约,已构成严重违约。因商家拒不发货导致我无法正常使用,被迫在其他渠道以3600元购入同款产品,产生250元直接差价损失。 美团*台未对商家违约行为有效监管,损害消费者合法权益。依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定,现提出以下诉求: 1. 全额退还订单货款3350元; 2. 赔偿因商家违约造成的250元差价损失; 3. *台对涉事商家严肃处罚并公示。 恳请投诉*台督促美团尽快处理,维护消费者合法权益。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3350元
投诉编号:
101225448
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!