联通擅自取消语音包且未有效通知

网友保保_GlSUrQKQ 2026-04-15

处理中

2026年3月我的1元300分钟语音包被么名其妙的取消了没人告知我我打客服电话客服说给我打电话了我没有接，但是我本人没有接到这通电话我现在想问问这个东西他们说取消就取消说打电话就打电话吗，消费者一点反驳权利没有吗我的诉求套餐延续没有时间限制钱我一分不差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:51:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 15:28:35

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101225654

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