美团外卖派单不通知且擅自扣款

网友保保_Lyhb4Be6 2026-04-15

处理中

*台派单不通知，直接就扣款。客服还不给申诉

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 16:09:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:08:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 16:08:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-15 15:51:42

补充内容

俩个订单擅自扣款一共需要美团赔偿我20元

用户补充投诉

2026-04-15 15:49:22

补充内容

一共两个订单都是擅自扣款，订单号24***************51

用户发起投诉

2026-04-15 15:42:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101225788

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