微店商家虚假宣传且拒退预售款

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2025年12月15日以及2026年1月8日,两次在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”( 伊之助同人小手办 )。商家选择无物流方式发货,且未提前告知买家,私自更改了制作工艺,导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日,商家才放出大货图片,存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款,对方以“定制商品”为由,拒绝全额退,并在未达成一致的情况下,计划发货。商品样品和实物差异明显,要求商家全额返还款项。

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