啄木鸟家庭维修乱收费且订单异常完成

网友保保_XJnewImj

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我要投诉啄木鸟家庭维修 补墙面家里厕所堵住了 给楼下补墙面。当时我3.28号晚上下单我预约的时间点是半个月后 他给我电话说过来看看我说师傅怎么晚了别来了 我说预约的半个月后到那时候再联系吧 他第二天来了看了看约了这个月的十号 然后楼下是大爷大妈岁数挺大了 可能忘了那一天维修 下地干活了也没联系上。我说师傅要不14号吧。他也拒绝 当天给他打电话给我说 没时间 我什么时候有时间我联系你吧 我下单雇他来干活 变成联系我了 我当时挂了电话联系客服说取消订单吧。他给我把订单显示完成了 而不是取消订单了 我定金付200块。退钱给我说 退一半 师傅来回跑有油费 我就想问这是不是乱收费。当天下单给我打电话说现在就能过来肯定离我住的地方也不远

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